پروژه‌های پس از فروش کلاینتا

مدیریت پروژه CRM

از معامله بسته‌شده تا تحویل، بدون تعویض ابزار.

وقتی فروش در یک سیستم است و اجرا در اکسل یا گروه چت، زمینه معامله گم می‌شود. تیم تحویل نمی‌داند به مشتری چه وعده‌ای داده شده و فروشنده نمی‌داند کار کجاست.

کلاینتا پروژه را همان‌جا می‌سازد که معامله بسته شده است. پرونده به مشتری، سازمان و معامله وصل می‌ماند؛ فازها، وظایف و سلامت کار در یک بورد دیده می‌شود — بدون بازسازی زمینه از صفر.

  • وصل به معامله و مشتری
  • بورد فاز و قالب آماده
  • سلامت و وظایف عقب‌افتاده در یک نما
اسکرین‌شات واقعی بورد پروژه‌های کلاینتا با فازها، کارت پروژه، پیشرفت وظایف و هشدار تأخیر
بورد واقعی محصول — پروژه‌های تحویل روی فازها، با پیشرفت و موعد

نرم افزار مدیریت پروژه CRM چیست؟

تحویل باید از همان‌جا شروع شود که فروش تمام شده است.

نرم‌افزار مدیریت پروژه جدا از CRM، بعد از قرارداد تیم را وادار می‌کند زمینه را دوباره بسازد. CRM با پروژه یعنی فروش و اجرا یک پرونده دارند: تعهدات، مشتری، معامله و کار باقی‌مانده در یک جا می‌مانند.

  • پروژه را به شخص، سازمان و معامله وصل کنید تا زمینه فروش گم نشود
  • سلامت، پیشرفت وظایف و کارهای نیازمند توجه را در پرونده ببینید
  • یادداشت، فایل، ایمیل و واتساپ همان پرونده تحویل بماند
اسکرین‌شات واقعی پرونده پروژه کلاینتا با سلامت در مسیر، پیشرفت ۲۹٪، معامله مرتبط و وظایف نیازمند توجه
پرونده پروژه؛ معامله بسته‌شده به کار تحویل وصل می‌ماند

امکانات مدیریت پروژه کلاینتا

از بورد فاز تا قالب، سلامت و صف وظایف

بورد فازهای تحویل

پروژه‌ها را روی فازهای بورد ببینید، کارت را جلو ببرید و پیشرفت و تأخیر را همان‌جا بخوانید.

پرونده وصل به فروش

شخص، سازمان و معامله مرتبط در سایدبار پروژه می‌مانند؛ سؤال «کار کجاست؟» جواب دارد.

برنامه با تسک و مایلستون

برای هر فاز وظیفه، فعالیت و مایلستون بگذارید، مسئول و موعد تعیین کنید و وابستگی را مشخص کنید.

سلامت و نیازمند توجه

وضعیت در مسیر، در معرض خطر یا متوقف را ببینید و کارهای سررسید امروز یا عقب‌افتاده را همان پرونده باز کنید.

قالب تحویل تکراری

برنامه آماده بسازید یا از پروژه موجود کپی کنید تا راه‌اندازی مشتری هر بار از صفر نباشد.

صف وظایف تیم

کارهای باز همه پروژه‌ها را با فاز، موعد، اولویت و مسئول در یک فهرست ببینید.

در نرم افزار مدیریت پروژه CRM چه چیزی مهم است

ابزار پروژه باید کار فروخته‌شده را اجرا کند؛ نه یک بورد جدا بسازد.

اگر پروژه به معامله وصل نباشد، سلامت فقط برچسب تزئینی باشد و قالب مسیر تحویل را تکرار نکند، تیم دوباره بین CRM و ابزار اجرا جابه‌جا می‌شود.

واگذاری خودکار از فروش به اجرا

پروژه باید زمینه معامله، مشتری و تعهد را با خود بیاورد؛ نه این‌که بعد از برد، در ابزار دیگری از نو نوشته شود.

برنامه، وابستگی و مایلستون

ترتیب کار باید روشن باشد تا گلوگاه دیده شود و هماهنگی بین فروش و تحویل حدس نباشد.

سلامت متصل به کار واقعی

وضعیت پروژه وقتی معنا دارد که از موعد، پیشرفت وظیفه و کار عقب‌افتاده خوانده شود.

قالب تکرارپذیر

هر قرارداد نباید فرآیند را از نو اختراع کند. فاز، تسک و فعالیت آماده کیفیت تحویل را ثابت نگه می‌دارد.

یک منبع برای تیم و مشتری

یادداشت، فایل و پیگیری باید کنار همان پرونده بماند تا به‌روزرسانی در چت پخش نشود.

امکان نرم‌افزار

تحویل را استاندارد کنید؛ هر قرارداد فرآیند را از نو نسازد.

رشد فروش بدون قالب، کیفیت اجرا را بی‌ثبات می‌کند. در کلاینتا برای هر بورد قالب می‌سازید، برنامه را از پروژه موجود کپی می‌کنید و با یک تاریخ شروع، موعد تسک‌ها و فعالیت‌ها زمان‌بندی می‌شود.

  • قالب جدا برای هر بورد تحویل
  • تسک، فعالیت و مایلستون آماده
  • استفاده روی پروژه جدید یا پروژه موجود
  • کپی برنامه از یک پروژه واقعی
اسکرین‌شات واقعی قالب‌های پروژه کلاینتا مثل راه‌اندازی مشتری
قالب پروژه؛ مسیر تکراری تحویل را یک‌بار طراحی کنید

امکان نرم‌افزار

تحویل را روی همان بوردی ببینید که به فروش وصل است.

ابزار پروژه جدا از CRM، وضعیت کار را از مشتری جدا می‌کند. بورد کلاینتا پروژه‌ها را روی فازهایی مثل هماهنگی، تأمین، آماده‌سازی و ارسال می‌چیند تا مدیر تحویل ببیند کدام کار ایستاده و کدام موعد گذشته است.

  • فازهای بورد را با کسب‌وکار خودتان تنظیم کنید
  • پیشرفت وظایف روی کارت پروژه
  • هشدار تأخیر و مسئول روی همان کارت
  • نمای بورد یا فهرست، با فیلتر مالک
اسکرین‌شات واقعی بورد فازهای پروژه در کلاینتا
بورد پروژه؛ از هماهنگی سفارش تا ارسال و تسویه

از معامله برد تا تحویل

پروژه را بدون فرآیند موازی راه بیندازید.

وقتی معامله بسته می‌شود، پروژه با همان زمینه ساخته می‌شود. قالب یا برنامه دستی کار را می‌چیند و تیم روی بورد جلو می‌رود.

  1. ۱

    معامله بسته می‌شود

    مشتری، سازمان، تعهد و فایل فروش در CRM هستند. پروژه را دستی از پرونده معامله می‌سازید یا با اتوماسیون بعد از برد ایجاد می‌کنید.

  2. ۲

    قالب یا برنامه را می‌گذارید

    از قالب آماده شروع می‌کنید یا تسک، فعالیت و مایلستون را روی فازها می‌چینید و موعد را از تاریخ شروع می‌سازید.

  3. ۳

    کار روی بورد جلو می‌رود

    کارت پروژه فاز عوض می‌کند، پیشرفت حلقه وظایف پر می‌شود و مسئول هر کار مشخص است.

  4. ۴

    تأخیر را می‌بینید و تمام می‌کنید

    سلامت و فهرست نیازمند توجه هشدار می‌دهند. بعد از تحویل، پروژه را تکمیل یا بایگانی می‌کنید.

امکان نرم‌افزار

برنامه را فازبه‌فاز بچینید؛ ترتیب کار روشن بماند.

بدون برنامه، بورد فقط وضعیت است نه اجرا. در کلاینتا برای هر فاز تسک، فعالیت تقویم و مایلستون می‌گذارید، مسئول و موعد تعیین می‌کنید و وابستگی را مشخص می‌کنید تا کار به ترتیب درست جلو برود.

  • تسک، فعالیت و مایلستون روی هر فاز
  • مسئول، اولویت، تاریخ شروع و موعد
  • زیرتسک و وابستگی بین کارها
  • پیشرفت هر فاز از کارهای انجام‌شده
اسکرین‌شات واقعی برنامه پروژه کلاینتا با فاز، تسک انجام‌شده و موعد
برنامه پروژه؛ کار تحویل به فاز و موعد وصل است

امکان نرم‌افزار

کار باز همه پروژه‌ها را در یک صف ببینید.

وقتی وظایف در پرونده‌های جدا پخش باشد، بار تیم دیده نمی‌شود. صف وظایف کلاینتا کارهای باز را با پروژه، فاز، موعد، اولویت و مسئول نشان می‌دهد تا گلوگاه قبل از تأخیر مشتری پیدا شود.

  • فیلتر انجام‌نشده، انجام‌شده یا همه
  • مرتب‌سازی بر اساس موعد و اولویت
  • اتصال هر ردیف به پرونده پروژه
  • مایلستون در همان فهرست کار روزانه
اسکرین‌شات واقعی صف وظایف پروژه‌های کلاینتا با موعد و مسئول
صف وظایف؛ کار امروز تیم تحویل در یک نگاه

یک پرونده، سه زاویه کار

فروش، تحویل و مدیریت از همان زمینه حرف می‌زنند.

مدیر تحویل

کدام پروژه از مسیر خارج شده، چه کاری عقب افتاده و بار تیم روی کدام فاز جمع شده است؟

فروشنده

بعد از بستن قرارداد، کار مشتری کجاست و چه چیزی هنوز به مشتری وعده داده‌شده نرسیده است؟

مدیرعامل

آیا رشد فروش با تحویل هم‌خوان است یا پروژه‌ها بعد از برد در اجرا می‌ایستند؟

پرسش‌های رایج

درباره نرم افزار مدیریت پروژه CRM

نرم افزار مدیریت پروژه CRM چیست؟

فضای واحدی است که فروش و تحویل را در یک سیستم نگه می‌دارد. به‌جای بردن کار به ابزار جدا بعد از بستن معامله، تیم با تاریخچه معامله، یادداشت، تعهد و مشتری همان‌جا اجرا را ادامه می‌دهد. فاصله واگذاری کمتر می‌شود و تحویل از همان نقطه‌ای شروع می‌شود که فروش تمام شده است.

چطور نرم افزار مدیریت پروژه CRM انتخاب کنیم؟

ابزاری را انتخاب کنید که فاصله «معامله برد» تا «شروع تحویل» را بدون یکپارچه‌سازی دستی ببندد. فقط ردیابی تسک کافی نیست؛ تحویل باید به درآمد و زمینه مشتری وصل باشد. واگذاری از معامله به پروژه، دید مشترک تیم‌ها و سلامت پروژه کمک می‌کند کار فروخته‌شده اجرا شود، نه از نو نوشته شود.

مزیت مدیریت پروژه داخل CRM چیست؟

پیوستگی. تیم از فروش به تحویل می‌رود بدون گم‌کردن زمینه یا عوض‌کردن ابزار. یک منبع حقیقت برای تیم و مشتری ساخته می‌شود، بریف پروژه دوباره تایپ نمی‌شود و با قالب و اتوماسیون می‌توان تحویل را با رشد فروش یکنواخت نگه داشت.

در نرم افزار مدیریت پروژه CRM باید دنبال چه امکاناتی بود؟

چرخه کامل از فروش تا تحویل: ساخت پروژه از معامله، بورد فاز، برنامه با تسک و مایلستون و وابستگی، همکاری روی همان پرونده، و دیدن سلامت و کار عقب‌افتاده تا پیشرفت به درآمد وصل بماند.

مدیریت پروژه در کلاینتا چطور کار می‌کند؟

پروژه روی بورد فاز ساخته می‌شود و به شخص، سازمان و معامله وصل می‌ماند. برنامه را دستی یا از قالب می‌چینید، سلامت و نیازمند توجه را در پرونده می‌بینید و کارهای باز همه پروژه‌ها را در صف وظایف دنبال می‌کنید. در پلن‌های مرتبط، اتوماسیون می‌تواند بعد از برد معامله پروژه بسازد.

هزینه CRM با مدیریت پروژه چقدر است؟

به پلن و تعداد کاربر بستگی دارد. ابزار جدا ممکن است ارزان‌تر به نظر برسد، اما فروش و تحویل جدا معمولاً دوباره‌کاری و هزینه پنهان می‌سازد. در کلاینتا پروژه پس از فروش در پلن حرفه‌ای است و ۱۴ روز آزمایش رایگان برای ارزیابی با کار واقعی دارید.

بعد از بستن معامله، کار مشتری را گم نکنید.

۱۴ روز رایگان شروع کنید؛ یک معامله برد را به پروژه وصل کنید و بورد فازها را با کار واقعی تیم بسنجید.