رابطه، نه فقط ثبت
نرمافزار وقتی به درد میخورد که قبل از تماس بعدی، تیم بداند مشتری کیست، آخرین گفتوگو چه بود و چه قولی مانده است.
شرکت سازنده کلاینتا
از رابطه با مشتری شروع کردیم؛ فروش را شفافتر ادامه میدهیم.
کلاینتا محصول شرکت پیشگامان نوآور کارون است. مسیر ما از نرمافزار باشگاه مشتریان در سال ۱۳۹۰ شروع شد؛ جایی که فهمیدیم کسبوکارها فقط ابزار نمیخواهند، رابطه بهتر با مشتری و کار سادهتر میخواهند.
شرکت پیشگامان نوآور کارون
از همان سالها کنار فروشندهها، مدیران و تیمهای کوچک ایرانی بودیم: جایی که پیگیری مشتری در دفتر، اکسل و پیامهای پراکنده گم میشد و قول بعدی از حافظه افراد میآمد.
همین تجربه مسیر محصول را ساخت. پرونده مشتری، سابقه گفتوگو، پیگیری و فروش باید در یک فضای مشترک بماند تا تیم بداند با چه کسی حرف بزند و قدم بعدی چیست.
کلاینتا ادامه همان مسیر است: نرمافزار CRM فروش برای تیمهایی که میخواهند سرنخ، مخاطب، فعالیت و معامله را یکجا ببینند — بدون پیچیدگی اضافی و بدون پراکندگی اطلاعات.
مسیر شرکت
چطور به کلاینتا رسیدیم.
- ۱۳۹۰
شروع با باشگاه مشتریان
مسیر ما از نرمافزار باشگاه مشتریان شروع شد؛ جایی که یاد گرفتیم کسبوکارها فقط ابزار نمیخواهند، رابطه بهتر با مشتری و کار سادهتر میخواهند.
- بعد از آن
پرونده مشتری در یک فضای مشترک
کمکم فهمیدیم نگه داشتن امتیاز کافی نیست. تیم باید سابقه خرید، تماس، پیگیری و قول بعدی را هم در یک پرونده ببیند؛ وگرنه رابطه با مشتری دوباره به حافظه افراد برمیگردد.
- امروز
کلاینتا؛ CRM فروش همین تیم
کلاینتا همان تجربه را برای فروش روزمره آورده است: سرنخ، مخاطب، قیف، فعالیت و معامله در یک سیستم مشترک. دفتر مرکزی ما در تهران، شهرک غرب، مجتمع لیدوما است.
چطور کار میکنیم
چیزی که از کار با کسبوکارها یاد گرفتیم.
کار سادهتر از پراکندگی
اگر فروش در یک جا، یادداشت در جایی دیگر و پیگیری در پیامها باشد، هیچکس تصویر کامل ندارد. یک منبع مشترک بهتر از چند ابزار جداست.
نزدیک تیم فروش
محصول را با نیاز واقعی فروشنده و مدیر فروش جلو میبریم؛ نه با فهرست امکانات سنگین که در کار روزانه استفاده نمیشود.
میخواهید جریان فروش را از نزدیک ببینید؟
آزمایش رایگان را شروع کنید یا از صفحه تماس، آدرس و شماره دفتر را ببینید.