CRM موبایل کلاینتا

اپلیکیشن CRM موبایل

همان لحظه اقدام کنید؛ فروش پشت میز متوقف نمی‌شود.

فروشنده در مسیر، جلسه یا نمایشگاه به همان داده CRM نیاز دارد: امروز با چه کسی باید حرف بزند، معامله کجاست و آخرین تماس چه شد. اگر این‌ها فقط روی دسکتاپ باشد، پیگیری به حافظه و یادداشت پراکنده برمی‌گردد.

اپ اندروید و iOS کلاینتا کار امروز، مخاطب و معامله را روی گوشی می‌گذارد. از همان پرونده تماس می‌گیرید، پیامک یا واتساپ می‌فرستید، نتیجه را ثبت می‌کنید و وقتی اینترنت قطع است، اقدام در صف آفلاین می‌ماند تا بعداً همگام شود.

Google PlayApp Store
  • اندروید و iOS
  • همان حساب نسخه وب
  • تقویم جلالی و رابط فارسی
صفحه کار امروز در اپ موبایل کلاینتا با صف فعالیت‌ها، تماس بعدی و دکمه ثبت
اسکرین‌شات واقعی — صفحه امروز؛ صف پیگیری فروشنده روی گوشی

CRM موبایل چیست؟

ابزار فروش باید همان‌جا باشد که گفت‌وگو رخ می‌دهد.

CRM موبایل یعنی دسترسی زنده به مخاطب، معامله و فعالیت روی گوشی؛ نه نسخه ناقص از دسکتاپ. هدف این است که تماس، یادداشت و قدم بعدی همان لحظه در پرونده مشتری بنشیند تا تیم بعد از بازگشت شما حدس نزند.

  • کار امروز، مخاطب و معامله را بدون بازگشت به دفتر ببینید
  • از همان پرونده تماس، پیامک یا واتساپ بزنید و نتیجه را ثبت کنید
  • اعلان پیگیری و قفل زیست‌سنجه، کار میدانی را امن و به‌موقع نگه می‌دارد
پرونده مخاطب در اپ موبایل کلاینتا با تماس، واتساپ، ثبت نتیجه و سابقه تعامل
اسکرین‌شات واقعی — پرونده شخص؛ اقدام ارتباطی کنار سابقه مشتری

امکانات اپ CRM کلاینتا

از کار امروز تا تماس، معامله و صف آفلاین

کار امروز

فعالیت عقب‌افتاده، امروز، فردا و وظایف سررسید را در یک صف ببینید و همان‌جا انجام‌شده بزنید.

مخاطب و سازمان

اشخاص و شرکت‌ها را جستجو کنید، مال خودتان را فیلتر کنید و از فهرست تماس یا پیام بفرستید.

معاملات در حرکت

قیف، مسئول و وضعیت را فیلتر کنید؛ معامله تازه بسازید یا پرونده باز را همان‌جا جلو ببرید.

نتیجه تماس

بعد از مکالمه، متصل شد یا بی‌پاسخ را با یادداشت ثبت کنید؛ پیش‌نویس اگر قطع شد گم نمی‌شود.

صف آفلاین

تکمیل فعالیت، یادداشت، فعالیت تازه و حلقه تماس در صف می‌ماند و با برگشتن نت همگام می‌شود.

یادآوری و امنیت

اعلان پیگیری، قفل اثرانگشت یا چهره، ورود دوعاملی و زبان فارسی یا انگلیسی روی همان حساب.

در CRM موبایل چه چیزی مهم است

اپ باید کار فروشنده را کوتاه کند؛ نه اینکه نسخه ضعیف وب باشد.

اگر ورود داده سخت باشد، تماس از پرونده جدا باشد یا بدون نت هیچ اقدامی ثبت نشود، فروشنده دوباره به کاغذ و چت برمی‌گردد.

ورود سریع روی گوشی

ثبت فعالیت، مخاطب و معامله باید با چند ضربه انجام شود؛ فرم طولانی دسکتاپ روی موبایل جا ندارد.

همان CRM، نه سیستم موازی

اپ باید همان اشخاص، معاملات و فعالیت‌های نسخه وب را نشان دهد تا گزارش تیم دو منبع نداشته باشد.

تماس از داخل پرونده

شماره، پیامک و واتساپ باید از همان مخاطب باز شود و نتیجه به همان رکورد برگردد.

اعلان پیگیری

موعد فعالیت وقتی روی گوشی می‌آید که فروشنده هنوز سر جلسه است؛ نه وقتی به دفتر برگشته.

اقدام محدود بدون نت

قطع اینترنت در مسیر طبیعی است. حداقل تکمیل فعالیت، یادداشت و نتیجه تماس نباید گم شود.

امکان اپ

مخاطب را پیدا کنید و همان‌جا تماس بگیرید.

شماره در دفترچه جدا و سابقه در CRM، یعنی پیگیری ناقص. در اپ کلاینتا اشخاص و سازمان‌ها را جستجو می‌کنید و از همان ردیف یا پرونده، تماس، پیامک یا واتساپ را باز می‌کنید.

  • اشخاص و سازمان‌ها در یک بخش مخاطبان
  • جستجو از دو نویسه و فیلتر مال من
  • تماس، پیامک و واتساپ از شماره پرونده
  • هشدار مخاطب تکراری هنگام ساخت شخص تازه
فهرست مخاطبان اپ موبایل کلاینتا با جستجو و اقدام تماس
اسکرین‌شات واقعی — مخاطبان؛ پیدا کردن شخص و شروع گفت‌وگو

امکان اپ

قیف فروش را از هر جا جلو ببرید.

معامله نباید تا برگشتن به دفتر متوقف بماند. در اپ کلاینتا فهرست معاملات را با قیف، مسئول و وضعیت باز می‌کنید، معامله تازه می‌سازید و پرونده را همان لحظه به‌روز می‌کنید.

  • فیلتر قیف، مال من یا همه، و وضعیت باز
  • جستجوی عنوان معامله
  • ساخت معامله از دکمه شناور تب معاملات
  • باز کردن پرونده برای مرحله، مبلغ و اقدام بعدی
فهرست معاملات اپ موبایل کلاینتا با فیلتر قیف و کارت‌های مبلغ و مرحله
اسکرین‌شات واقعی — معاملات؛ قیف روی گوشی، نه فقط روی دسکتاپ

یک روز کاری روی گوشی

از صف صبح تا ثبت نتیجه، کار میدانی در همان CRM می‌ماند.

اپ همراه همان جریان فروش وب را روی گوشی می‌آورد؛ ثبت‌نام مرکز و خرید پلن همچنان روی نسخه وب است.

  1. ۱

    با همان حساب وب وارد شوید

    ایمیل یا شماره و رمز — یا رمز یک‌بارمصرف — همان کاربر فضای کاری است. ساخت حساب فقط روی وب انجام می‌شود.

  2. ۲

    صف امروز را باز کنید

    عقب‌افتاده، امروز و فردا را ببینید؛ مخاطب یا معامله را از تب‌ها یا جستجو پیدا کنید.

  3. ۳

    تماس بگیرید و نتیجه را ببندید

    از پرونده تماس، پیامک یا واتساپ بزنید؛ متصل شد یا بی‌پاسخ را با یادداشت ثبت کنید.

  4. ۴

    اگر نت قطع شد، بعداً همگام شود

    اقدام در صف آفلاین می‌ماند. با برگشتن ارتباط، پرونده مشتری و گزارش تیم به‌روز می‌شود.

امکان اپ

نتیجه مکالمه را قبل از فراموشی ثبت کنید.

تماس بدون ثبت، در گزارش تیم دیده نمی‌شود. بعد از مکالمه، وضعیت را انتخاب می‌کنید و یادداشت می‌گذارید. اگر ارتباط قطع شود، پیش‌نویس روی دستگاه می‌ماند تا بعداً ذخیره شود.

  • وضعیت وصل شد، جواب نداد، مشغول، پیام‌گیر یا شماره اشتباه
  • یادداشت نتیجه روی همان فعالیت یا مخاطب
  • پیش‌نویس نتیجه تماس روی دستگاه
  • زمان‌بندی کار بعدی از همان صفحه
ثبت نتیجه تماس در اپ موبایل کلاینتا با وضعیت مکالمه و یادداشت
اسکرین‌شات واقعی — نتیجه تماس؛ بستن پیگیری همان لحظه

امکان اپ

لید، فاکتور و تیکت هم روی گوشی در دسترس است.

کار میدانی فقط تماس نیست. از منوی بیشتر — اگر پلن و دسترسی‌تان اجازه بدهد — صندوق لید، تیکت خدمات، وظایف، ایمیل همگام، کالا، فاکتور و داشبورد را باز می‌کنید. ساخت مرکز و خرید پلن روی وب می‌ماند.

  • صندوق لید و تبدیل به معامله
  • تیکت خدمات و وظایف پروژه
  • فاکتور و کالا در پلن‌های دارای این قابلیت
  • گزارش و داشبورد از داده جاری CRM
منوی بیشتر اپ موبایل کلاینتا با لید، صندوق فروش، فاکتور و گزارش
اسکرین‌شات واقعی — بیشتر؛ بقیه کار CRM وقتی دسترسی فعال است

امکان اپ

پیگیری سر موعد روی گوشی یادآوری می‌شود.

فعالیت وقتی ارزش دارد که سر وقت دیده شود. اپ اعلان پیگیری را زمان‌بندی می‌کند، اعلان‌های خوانده‌نشده را نشان می‌دهد و می‌توانید قفل اثرانگشت یا چهره بگذارید تا پرونده مشتری روی گوشی رها نشود.

  • یادآوری فعالیت روی دستگاه
  • اعلان‌های خوانده‌نشده از صفحه امروز
  • قفل زیست‌سنجه بعد از ورود
  • ورود دوعاملی همان حساب وب
اعلان‌ها و یادآوری فعالیت در اپ موبایل کلاینتا
اسکرین‌شات واقعی — اعلان‌ها؛ موعد پیگیری روی گوشی

یک اپ، سه زاویه کار

هر نقش همان داده را روی گوشی با سؤال خودش می‌بیند.

فروشنده میدانی

امروز چه کسی را باید ببینم، شماره چیست و بعد از این جلسه نتیجه را کجا ثبت کنم؟

مدیر فروش

تیم در مسیر معامله را به‌روز می‌کند یا پیگیری‌ها تا برگشتن به دفتر در واتساپ می‌ماند؟

مدیر کسب‌وکار

آیا کار بیرون از دفتر همان CRM است، یا یک فهرست موازی که به گزارش وصل نمی‌شود؟

پرسش‌های رایج

درباره CRM موبایل و اپ کلاینتا

CRM موبایل چیست و چرا مهم است؟

CRM موبایل یعنی دسترسی به مخاطب، معامله و فعالیت روی گوشی، همان لحظه که گفت‌وگو رخ می‌دهد. برای فروشنده میدانی مهم است چون پیگیری اگر تا برگشتن به دفتر بماند، جزئیات گم می‌شود و تیم داده ناقص می‌بیند.

اپ CRM موبایل چطور کار می‌کند؟

با همان حساب نسخه وب وارد می‌شوید. تب امروز صف پیگیری را نشان می‌دهد، مخاطبان و معاملات را جستجو و فیلتر می‌کنید، از پرونده تماس یا پیام می‌فرستید و نتیجه را ثبت می‌کنید. اعلان پیگیری روی دستگاه می‌آید.

مزیت CRM روی موبایل چیست؟

انعطاف کار بیرون از دفتر، بدون ساختن سیستم موازی. فروشنده مخاطب را پیدا می‌کند، تماس می‌گیرد، معامله را جلو می‌برد و فعالیت را می‌بندد؛ مدیر همان داده را در وب می‌بیند.

آیا بدون اینترنت کار می‌کند؟

اپ کلاینتا CRM کامل آفلاین نیست. برای قطع موقت مسیر، تکمیل فعالیت، ساخت یادداشت یا فعالیت، و حلقه نتیجه تماس در صف آفلاین دستگاه می‌ماند و با برگشتن ارتباط همگام می‌شود.

در انتخاب CRM موبایل به چه چیزی توجه کنیم؟

ورود سریع داده، یکی‌بودن با نسخه وب، تماس و پیام از پرونده، اعلان موعد، و اینکه اقدام حیاتی با قطع نت گم نشود. قیمت و پلن باید با همان فضای کاری وب یکی باشد — در کلاینتا خرید پلن روی وب است.

آیا می‌توان از اپ حساب ساخت؟

خیر. ساخت مرکز، دعوت اعضا و صورتحساب روی نسخه وب است. اپ برای کار روزانه فروشنده است؛ با ایمیل یا شماره همان کاربر وب وارد می‌شوید.

اپ همان اطلاعات نسخه وب را نشان می‌دهد؟

بله. اشخاص، سازمان‌ها، معاملات، فعالیت‌ها و — در پلن و دسترسی مربوط — لید، تیکت، فاکتور و گزارش از همان API فضای کاری می‌آیند؛ منبع داده جدا ساخته نمی‌شود.

پیگیری فروش را از گوشی، به همان CRM وصل کنید.

۱۴ روز رایگان روی وب شروع کنید، بعد با همان حساب وارد اپ شوید؛ یک تماس واقعی ثبت کنید و ببینید پرونده مشتری همان لحظه به‌روز می‌ماند.