کلاینتا
کلاینتا
CRM فروش برای تیمهایی که میخواهند قیف، فعالیت، ایمیل، اتوماسیون و گزارش را بدون پرش به گرانترین پلن داشته باشند. ویپ و کالر آیدی هم برای هر مرکز، در صورت نیاز، راهاندازی میشود.
مقایسه نرم افزار CRM
اگر بین کلاینتا و دیدار ماندهاید، این صفحه تفاوت قیمت، قیف فروش و امکانات را شفاف میکند.
کلاینتا یک نرم افزار CRM فروشمحور است؛ سرنخ، معامله، پیگیری و گزارش را در یک جریان ساده نگه میدارد تا تیم بداند امروز با چه کسی باید کار کند. دیدار هم CRM ابری شناختهشدهٔ بازار ایران است و برای تیمهایی که سادگی کاریز میخواهند گزینهٔ آشنایی است.
تفاوت اصلی معمولاً در پیچیدگی محصول نیست؛ در این است که امکانات حیاتی فروش از کدام پلن باز میشوند و کار روزانهٔ فروشنده چقدر روان میماند. جدول زیر بر اساس امکانات منتشرشدهٔ کلاینتا و تعرفهٔ عمومی دیدار تهیه شده است.
کلاینتا
کلاینتا
CRM فروش برای تیمهایی که میخواهند قیف، فعالیت، ایمیل، اتوماسیون و گزارش را بدون پرش به گرانترین پلن داشته باشند. ویپ و کالر آیدی هم برای هر مرکز، در صورت نیاز، راهاندازی میشود.
دیدار
دیدار
CRM ابری محبوب ایران با تمرکز روی کاریز ساده، فاکتور، پیامک داخلی و تلفن. بسیاری از قابلیتهای پیشرفته مثل اتوماسیون گردشکار، وبهوک و پرتال مشتری در پلن پیشتاز قرار دارند.

جدول مقایسه
این جدول امکانات هر دو نرم افزار CRM را کنار هم میگذارد تا قبل از خرید ببینید کدام قابلیت در پلن روزمره هست و کدام پشت پلن گرانتر مانده است.
| امکانات CRM | کلاینتا | دیدار |
|---|---|---|
| شروع کار | ||
| آزمایش رایگان | ۱۴ روز، پلن حرفهای | ۱۵ روز |
| رابط فارسی و تقویم جلالی | ✓ | ✓ |
| اپ اندروید و iOS بومی | ✓ | ✓ |
| ابری، بدون نصب سرور | ✓ | ✓ |
| مدیریت فروش | ||
| قیف فروش / کاریز | ✓ | ✓ |
| تعداد قیف اختصاصی | در پلنهای جاری محدود نشده | ۲ در پیشرفته، ۵ در حرفهای، نامحدود در پیشتاز |
| کاتالوگ محصول | همه پلنها | همه پلنها |
| پیشفاکتور و فاکتور | همه پلنها | همه پلنها |
| مدیریت لید و معامله | ✓ | ✓ |
| هشدار معامله راکد / بدون پیگیری | روی کارت و کار امروز | از پلن حرفهای |
| پیشبینی درآمد | از پلن رشد | از پلن حرفهای |
| اتوماسیون و سفارشیسازی | ||
| اتوماسیون گردشکار فروش | از پلن رشد | فقط پلن پیشتاز |
| وبهوک | در بازارچه اتصالها | فقط پلن پیشتاز |
| فیلد سفارشی | ۳۰ تا ۵۰۰، بسته به پلن | ۳۰ / ۱۰۰ / نامحدود |
| داشبورد و گزارش سفارشی | از پلن حرفهای | BI در پلن پیشتاز |
| اهداف فروش | از پلن حرفهای | در پلنهای پولی؛ هدف تیمی از حرفهای |
| ارتباط و پرونده مشتری | ||
| خط زمان کامل تعاملات | از پلن رشد | فعالیت و یادداشت روی پرونده |
| همگامسازی دوطرفه ایمیل | از پلن رشد | اتصال به میلرلایت و سندر از حرفهای |
| پیامک | اتصال به پنلهای ایرانی از بازارچه | پنل پیامک داخلی |
| تماس ویپ و کالر آیدی | برای هر مرکز، در صورت نیاز راهاندازی میشود | ✓ |
| اتصالها | ||
| فرم وب و وردپرس | از پلن رشد | اتصال گرویتیفرم در پلنها؛ افزونه رایگان در پیشتاز |
| ووکامرس | ✓ | در پلنها؛ رایگان در پیشتاز |
| حسابداری (سپیدار / حسابفا) | ✓ | ✓ |
| API باز | ✓ | کلید API از پلن پیشرفته |
| پس از فروش | ||
| مدیریت پروژه پس از بستن معامله | از پلن حرفهای | از پلن حرفهای |
| پرتال مشتری و تیکت | از پلن حرفهای | رایگان در پلن پیشتاز |
| دسترسی و امنیت | ||
| گروه دید / مجوز مشاهده | سفارشی از پلن حرفهای | ۱ گروه در پیشرفته، ۳ سطح در حرفهای |
| نقش و مجموعه دسترسی | سفارشی از پلن حرفهای | ۲ نقش در پیشرفته، ۴ در حرفهای |
| تیمهای سفارشی | از پلن حرفهای | از پلن حرفهای (۳ تیم) |
| پشتیبانی | ||
| پشتیبانی فارسی | ✓ | ✓ |
| پشتیبانی تلفنی | از پلن حرفهای | گسترده در پلن پیشتاز |
بروزرسانی مقایسه: شهریور ۱۴۰۵، بر اساس امکانات کلاینتا و تعرفهٔ عمومی دیدار.
مقایسه قیمت CRM
هر دو محصول بهازای کاربر قیمتگذاری میشوند. اعداد دیدار از صفحهٔ تعرفهٔ عمومی با دورهٔ یکساله است و مالیات جداگانه اعلام شده. اعداد کلاینتا نرخ ماهانه با پرداخت سالانه است.
رشد: ۵۲۰٬۰۰۰ تومان / کاربر / ماه
پیشرفته: ۸۳۲٬۲۰۰ تومان / کاربر / ماه + مالیات
حرفهای: ۷۴۰٬۰۰۰ تومان / کاربر / ماه
حرفهای: ۱٬۰۲۹٬۳۰۰ تومان / کاربر / ماه + مالیات
نهایی: ۱٬۱۲۰٬۰۰۰ تومان / کاربر / ماه — اتوماسیون از پلن رشد
پیشتاز: ۱٬۵۷۷٬۸۰۰ تومان / کاربر / ماه + مالیات — اتوماسیون همین پلن
پلنها یکبهیک معادل نیستند. این ردیفها نزدیکترین سطح امکانات روزمره را کنار هم میگذارند: رشد در برابر پیشرفته، حرفهای در برابر حرفهای، نهایی در برابر پیشتاز. منبع قیمت دیدار: didar.me/tariff
تفاوت در کار روزانه
قیف فروش
هر دو محصول کاریز دارند. در کلاینتا ارزش مرحله، فعالیت بعدی و هشدار پیگیری عقبافتاده روی همان برد است؛ لازم نیست برای فهمیدن «امروز کدام معامله گیر کرده» به گزارش جدا بروید.
اتوماسیون
در تعرفهٔ عمومی دیدار، اتوماسیون گردشکار، پیامک خودکار رویدادی و وبهوک در پلن پیشتاز است. در کلاینتا ساخت فعالیت، اختصاص و گردشکار قیف از پلن رشد فعال میشود؛ تیم در حال رشد لازم نیست برای حذف کار تکراری به بالاترین قیمت بپرد.

پرونده مشتری
اگر مکالمه در ایمیل، واتساپ و یادداشت پخش شود، فروشنده پرونده را از حافظه میسازد. کلاینتا از پلن رشد خط زمان مخاطب و همگامسازی دوطرفه ایمیل دارد. ویپ و کالر آیدی هم برای هر مرکزی که بخواهد راهاندازی میشود تا تماس ورودی به همان پرونده مشتری بنشیند.

گزارش فروش
گزارشهای آماده در هر دو هست. داشبورد سفارشی و اهداف در کلاینتا از پلن حرفهای است. در دیدار گزارشساز BI روی Google Looker Studio در پلن پیشتاز و معمولاً با حداقل تعداد کاربر اعلام شده است.

دسترسی تیم
وقتی تیم بزرگ میشود، «همه همهچیز را میبینند» ریسک است. کلاینتا از پلن حرفهای گروه دید و مجموعه دسترسی سفارشی میسازد. دیدار در پلن پیشرفته محدودیت مسئول پرونده دارد و سطوح متعدد مشاهده را از پلن حرفهای، تا ۳ سطح، باز میکند.

مهاجرت از دیدار
کلاینتا دکمهٔ جادویی «یککلیک از حساب دیدار» ندارد؛ مسیر درست، خروجی دادهٔ حساب خودتان است. دیدار اکسپورت اکسل و API با کلید حساب را در اختیار ادمین میگذارد. اشخاص، شرکتها، معاملات و فعالیتها را میتوانید وارد کلاینتا کنید.
از تنظیمات دیدار، اشخاص، شرکتها، معاملات و در صورت نیاز فعالیتها را به اکسل خروجی بگیرید. این داده متعلق به حساب شماست.
حساب آزمایشی را با پلن حرفهای بسازید، قیف و فیلدها را مطابق فرایند فروشتان بچینید، بعد فایل را وارد کنید.
نام، تلفن، سازمان، مرحله معامله و مالک را با فیلدهای کلاینتا جور کنید تا رابطهٔ شخص و معامله حفظ شود.
چند معاملهٔ جاری را روی برد ببرید، پیگیری امروز را بسازید و قبل از قطع اشتراک قبلی، جریان روزانه را با تیم تست کنید.
ادامهٔ بررسی
پرسشهای پرتکرار
هر دو CRM ابری فروشمحور با قیف، فاکتور، موبایل، ویپ و پشتیبانی فارسی هستند. دیدار پنل پیامک داخلی دارد؛ کلاینتا پیامک را از بازارچه به پنلهای ایرانی وصل میکند. تمایز اصلی این است که خط زمان مشتری، همگامسازی دوطرفه ایمیل و اتوماسیون گردشکار در کلاینتا از پلنهای میانی باز میشود؛ در تعرفهٔ دیدار اتوماسیون و وبهوک معمولاً در پلن پیشتاز است.
برای تیم فروش کوچک و متوسط که قیف، پیگیری، گزارش، اتوماسیون و تلفن میخواهد، بله؛ کلاینتا بهعنوان جایگزین CRM دیدار طراحی شده است. ویپ و کالر آیدی برای هر مرکز کلاینتا در صورت نیاز راهاندازی میشود.
با پرداخت سالانه، پلن رشد کلاینتا ۵۲۰ هزار تومان بهازای کاربر در ماه است؛ پلن پیشرفتهٔ دیدار در تعرفهٔ عمومی حدود ۸۳۲ هزار تومان بهازای کاربر در ماه بهعلاوه مالیات است. پلن حرفهای کلاینتا ۷۴۰ هزار تومان است و پلن حرفهای دیدار حدود ۱٫۰۲۹ میلیون تومان بهعلاوه مالیات. عدد دقیق را قبل از خرید از صفحهٔ قیمت هر دو محصول ببینید.
طبق جدول مقایسهٔ اشتراک در صفحهٔ تعرفهٔ دیدار، اتوماسیون فرایندها، پیامک خودکار رویدادی و وبهوک در پلن پیشتاز قرار دارد. در کلاینتا اتوماسیون و اختصاص خودکار از پلن رشد فعال است.
ادمین حساب دیدار میتواند اشخاص، شرکتها و معاملات را اکسل کند یا از API با کلید حساب استفاده کند. فایل را در کلاینتا ایمپورت میکنید، ستونها را نگاشت میکنید و قیف را میسازید. مهاجرت یککلیکی هنوز داخل محصول نیست؛ برای حساب بزرگتر از مسیر دمو کمک بگیرید.
اگر میخواهید سریع کاریز و فاکتور داشته باشید، هر دو مناسباند. اگر از روز اول به اتوماسیون، فرم وب و گزارش پیشبینی نیاز دارید، پلن رشد کلاینتا اینها را بدون رفتن به گرانترین بسته میدهد. دیدار در پلن پیشرفته ارزانتر از پیشتاز است، اما همان پلن اتوماسیون گردشکار ندارد.
بله. ویپ و کالر آیدی در کلاینتا هست و برای هر مرکزی که بخواهد راهاندازی میشود تا تماس ورودی به پروندهٔ همان مشتری وصل شود. علاوه بر آن، از اپ موبایل هم میتوانید تماس بگیرید و فعالیت را همانجا ثبت کنید.
هر دو اندروید و iOS دارند. اپ کلاینتا کار امروز، مخاطب، معامله و تماس را روی همان حساب نسخهٔ وب میآورد تا فروشنده بیرون از دفتر پیگیری را گم نکند.
۱۴ روز پلن حرفهای را رایگان باز کنید. قیف، پیگیری و گزارش را با کار واقعی تیم مقایسه کنید؛ بدون نصب سرور.